1. 協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。
2. 協助客戶人員在產品上的基礎知識訓練，以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。
3. 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。
4. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。
5. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

1. 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。
2. 建立售後服務制度。
3. 提供客戶技術服務，外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。
4. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

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